Termos de Uso

1. Quem somos

O Vendlyx é um software como serviço (SaaS) de gestão comercial voltado a pequenas empreendedoras, lojistas e artesãos. Nossa função é ajudar no cadastro de produtos, cálculo de preços, controle de vendas, estoque, clientes, catálogo digital, bag de experimentação e clube de assinatura. Este documento define as regras para uso do sistema.

2. Aceitação

Ao criar uma conta, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, basta não usar o sistema.

3. Cadastro e responsabilidade da conta

• Você deve ter 18 anos ou mais, ou ter autorização do responsável legal.
• As informações prestadas no cadastro devem ser verdadeiras e atualizadas.
• A senha é pessoal e intransferível. Você é responsável por tudo o que acontecer na sua conta.
• Se desconfiar de acesso não autorizado, entre em contato com o suporte imediatamente.

4. Período de teste e pagamento

• Oferecemos período gratuito inicial para avaliação do sistema.
• Após o período, o acesso depende da continuação da assinatura, cobrada conforme plano escolhido (mensal ou anual).
• Oferecemos 7 dias de garantia após a primeira cobrança: se não gostar, reembolsamos 100% do valor, basta pedir pelo WhatsApp.
• Valores e planos vigentes estão publicados em nosso site e podem ser revistos mediante aviso prévio.

5. Uso permitido

Você pode usar o sistema no seu próprio negócio. É proibido:

• Revender ou sublicenciar o acesso sem autorização escrita nossa.
• Tentar acessar dados de outras contas ou burlar controles de segurança.
• Utilizar o sistema para atividades ilegais, fraudes, venda de produtos proibidos ou qualquer ação que viole a lei brasileira.
• Enviar spam, mensagens em massa ou qualquer comunicação indesejada através das ferramentas do sistema.
• Fazer engenharia reversa, descompilar ou extrair partes do código.

6. Propriedade intelectual

Todo o código-fonte, design, marca, copywriting, imagens e estrutura do Vendlyx são de nossa propriedade exclusiva. O uso do sistema não transfere esses direitos para você.

Em contrapartida, os dados que você cadastrar no sistema são seus: seus produtos, seus clientes, suas vendas, suas configurações. Você pode exportá-los a qualquer momento.

7. Disponibilidade e limitações

Nos esforçamos para manter o sistema disponível 24/7, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Podem ocorrer interrupções para manutenção, falhas de infraestrutura do provedor, instabilidades da internet ou causas de força maior.

Não nos responsabilizamos por perdas indiretas decorrentes de indisponibilidade (ex: lucros cessantes, clientes não atendidos durante uma manutenção). Sua responsabilidade como lojista continua sendo com seus clientes finais.

8. Cancelamento e encerramento

• Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo WhatsApp do suporte.
• Ao cancelar, mantemos seus dados por 30 dias para permitir reativação. Após isso, os dados podem ser excluídos permanentemente.
• Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, sem aviso prévio em casos de abuso grave.

9. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos quando necessário. Alterações relevantes serão comunicadas por email ou aviso no sistema com pelo menos 15 dias de antecedência. Continuar usando o sistema após a atualização significa que você aceita a nova versão.

10. Foro e lei aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca da sede do fornecedor do serviço para dirimir quaisquer controvérsias, salvo disposição legal em contrário.

11. Contato

Dúvidas, reclamações ou sugestões? Fale conosco pelo WhatsApp do suporte informado em nossa página inicial.